Telkomsel Imbau Pelanggan Waspada Penipuan Digital Berkedok OTP dan Undian Berhadiah

Jayapura, 29 Juli 2025 – Telkomsel mengimbau seluruh pelanggan untuk meningkatkan kewaspadaan terhadap berbagai modus penipuan yang mengatasnamakan perusahaan, khususnya yang berkaitan dengan permintaan kode OTP, PIN, dan Magic Link. Imbauan ini disampaikan menyusul meningkatnya adopsi layanan digital yang juga diiringi dengan potensi ancaman keamanan siber.

General Manager Consumer Business Telkomsel Region Maluku and Papua, Fajri Adi Firmansyah, menegaskan bahwa Telkomsel tidak pernah meminta informasi pribadi pelanggan dalam bentuk apa pun.

“Seiring meningkatnya adopsi layanan digital, risiko keamanan siber juga turut bertambah. Telkomsel terus mengedukasi pelanggan agar tidak memberikan informasi sensitif seperti OTP, PIN, maupun Magic Link kepada pihak lain. Kami mengajak seluruh pelanggan untuk lebih berhati-hati dan segera melapor jika mengalami hal mencurigakan,” ujarnya, Selasa (29/7/2025).

Modus penipuan yang umum terjadi antara lain tawaran undian berhadiah, bonus kuota, hingga tagihan gratis. Pelaku biasanya menghubungi korban melalui SMS, telepon, aplikasi pesan instan, bahkan situs palsu untuk mencuri data pribadi pelanggan.

Telkomsel menegaskan bahwa pelanggan yang membagikan informasi seperti kode OTP dan PIN sangat berisiko mengalami pembobolan akun, yang bisa berujung pada penyalahgunaan layanan seperti Veronika, MyTelkomsel, dan layanan digital lainnya.

Sebagai langkah pencegahan, Telkomsel menyarankan pelanggan untuk:

• Menghindari percakapan telepon dari nomor tidak dikenal

• Tidak mengakses tautan yang mencurigakan

• Mengunduh aplikasi resmi hanya dari App Store atau Google Play Store

• Selalu mengakses informasi dari situs resmi www.telkomsel.com dan akun media sosial resmi Telkomsel

Jika mendapati indikasi penipuan, pelanggan dapat melapor melalui:

• Call Center 188

• SMS ke 1166 dengan format: PENIPUAN#NomorPelaku#IsiPesan

• Email ke [email protected]

• Akun media sosial resmi Telkomsel

Telkomsel mengajak seluruh masyarakat untuk bersama membangun ekosistem digital yang aman dan nyaman, demi perlindungan pengguna di era digital.

[Nabire.Net]

Post Views: 130