4 hours ago
4
Selular.id – Aplikasi WhatsApp resmi untuk Apple Watch yang baru saja diluncurkan mengalami kendala crash pada model tertentu.
Tim produk WhatsApp dari Meta telah mengonfirmasi kesadaran mereka terhadap masalah ini dan sedang bekerja cepat untuk menyelesaikannya.
Masalah ini terutama dialami oleh pengguna Apple Watch generasi lama yang masih menjalankan watchOS 10.
Ketika dikonfirmasi mengenai laporan masalah tersebut, Meta menyatakan bahwa tim produk WhatsApp “telah mengetahui hal ini” dan saat ini “bekerja cepat untuk menyelesaikannya segera”.
Pernyataan ini memberikan indikasi bahwa solusi perbaikan kemungkinan besar tidak akan memakan waktu terlalu lama.
Gangguan yang terjadi membuat aplikasi tidak dapat berfungsi dengan normal di perangkat tertentu.
Berdasarkan pengamatan yang dilakukan, crash terjadi terutama pada model Apple Watch lama yang menggunakan watchOS 10, bukan perangkat dengan software terbaru.
Model yang terdampak termasuk Apple Watch Series 4 dan Apple Watch Series 5 yang sama-sama diluncurkan pada tahun 2019, serta Apple Watch SE generasi pertama yang dirilis tahun 2020.
Padahal, menurut pengumuman resmi WhatsApp, aplikasi ini seharusnya kompatibel dengan Apple Watch Series 4 atau lebih baru dan membutuhkan watchOS 10 atau versi lebih baru untuk dapat berjalan.
Banyak laporan di platform Reddit yang mendetailkan masalah WhatsApp dengan Apple Watch tertentu.
Dari berbagai testimoni pengguna, terungkap bahwa ketika masalah terjadi, aplikasi hanya “terbuka kemudian langsung tertutup” tanpa bisa diakses lebih lanjut. Yang lebih memprihatinkan, saat ini belum ada solusi atau workaround yang dapat dicoba pengguna untuk membuat aplikasi berfungsi dengan normal.
Beberapa upaya troubleshooting seperti menghapus dan menginstal ulang aplikasi WhatsApp di jam tangan terbukti tidak memberikan efek apa-apa.
Seperti yang telah disebutkan sebelumnya, jam tangan yang tidak menjalankan watchOS 11 atau watchOS 26 terbaru tampaknya menjadi perangkat yang mengalami kesulitan ini.
Beberapa pengguna lain melaporkan pengalaman yang “penuh bug”, meski masih berhasil menjalankan aplikasi di pergelangan tangan mereka.
Ketika berfungsi sesuai rencana, aplikasi WhatsApp untuk Apple Watch seharusnya memberikan notifikasi panggilan, pesan lengkap, pesan suara, akses ke reaksi pesan, riwayat obrolan, serta kemampuan untuk melihat gambar dan stiker di layar Apple Watch.
Fitur-fitur ini merupakan nilai tambah signifikan bagi pengguna yang menginginkan akses cepat ke komunikasi WhatsApp langsung dari pergelangan tangan mereka.
Kendala teknis seperti ini bukan hal baru dalam ekosistem teknologi. Sebelumnya, berbagai aplikasi juga mengalami masalah kompatibilitas dengan perangkat tertentu.
Pengalaman serupa pernah dialami oleh pengguna Spotify di perangkat Android yang mengalami crash berulang, meski akhirnya ditemukan solusinya.
Demikian pula dengan masalah restart yang pernah dialami pengguna OnePlus, yang kemudian diatasi melalui pembaruan software.
Dampak pada Pengguna dan Ekspektasi Perbaikan
Masalah kompatibilitas ini memberikan pelajaran penting tentang tantangan pengembangan software untuk berbagai generasi perangkat.
Meskipun Apple Watch Series 4 secara teknis memenuhi syarat minimum untuk menjalankan aplikasi WhatsApp, ternyata implementasinya tidak semulus yang diharapkan.
Situasi ini mengingatkan pada kompleksitas menjaga kompatibilitas lintas generasi hardware dalam ekosistem yang terus berkembang.
Pengguna yang terdampak saat ini hanya bisa menunggu pembaruan dari tim WhatsApp. Berbeda dengan masalah WhatsApp Web yang error yang biasanya memiliki beberapa solusi praktis, masalah crash di Apple Watch ini memerlukan intervensi langsung dari pengembang.
Tim engineering WhatsApp harus melakukan penyesuaian kode spesifik untuk mengatasi masalah stabilitas di model-model tertentu.
Dalam industri teknologi, respon cepat terhadap masalah seperti ini menjadi indikator kualitas layanan.
Pernyataan resmi dari Meta yang mengonfirmasi kesadaran dan komitmen perbaikan merupakan langkah positif yang diharapkan dapat meredakan kekhawatiran pengguna.
Kecepatan tim developer dalam merilis patch perbaikan akan menjadi penentu kepuasan pengguna yang telah lama menantikan kehadiran aplikasi WhatsApp di Apple Watch.
Peluncuran aplikasi WhatsApp untuk Apple Watch sendiri merupakan perkembangan yang cukup dinantikan, mengingat popularitas kedua platform tersebut.
Integrasi antara aplikasi pesan terpopuler dengan smartwatch premium ini diharapkan dapat memberikan pengalaman pengguna yang lebih seamless.
Namun, hambatan teknis di awal peluncuran mengingatkan bahwa proses adopsi teknologi baru tidak selalu berjalan mulus.
Bagi pengguna yang mengalami masalah, disarankan untuk tetap memantau pembaruan aplikasi melalui App Store di iPhone paired mereka. Pembaruan yang mengandung perbaikan kemungkinan akan dirilis dalam waktu dekat berdasarkan komitmen tim WhatsApp. Sementara menunggu perbaikan, pengguna masih dapat mengakses WhatsApp melalui iPhone mereka seperti biasa.
Pengalaman ini juga menyoroti pentingnya update software reguler. Pengguna dengan perangkat yang mendukung watchOS terbaru disarankan untuk melakukan pembaruan, mengingat versi software yang lebih baru biasanya mengandung perbaikan stabilitas dan kompatibilitas.
Pembaruan sistem operasi tidak hanya membawa fitur baru tetapi juga perbaikan penting untuk pengalaman pengguna yang lebih baik.
Kemajuan perkembangan aplikasi WhatsApp untuk Apple Watch ini akan terus dipantau. Dengan komitmen perbaikan yang telah diumumkan secara resmi, diharapkan dalam waktu dekat semua pengguna Apple Watch yang memenuhi syarat dapat menikmati fungsi aplikasi WhatsApp secara optimal di perangkat mereka.
