13 hours ago
4
Makassar, 3 Maret 2026 – Menyambut Ramadan dan Idulfitri (RAFI) 2026, Telkomsel Area Pamasuka (Papua, Maluku, Sulawesi, Kalimantan) menegaskan komitmen “Melayani Sepenuh Hati” agar pelanggan dapat Jalani Ramadan Sepenuh Hati dengan konektivitas andal, layanan pelanggan siaga 24/7, serta ragam promo spesial.
Vice President Consumer Business Telkomsel Area Pamasuka, Muharlis, menyatakan bahwa Ramadan menjadi momentum penting bagi Telkomsel untuk memastikan pelanggan dapat beribadah, bersilaturahmi, hingga menikmati momen mudik dengan lancar.
“Kami sudah siapkan layanan pelanggan yang siaga kapan pun dibutuhkan, ragam penawaran istimewa, serta peningkatan keandalan jaringan agar pelanggan dapat beribadah dengan khusyuk dan menikmati Ramadan yang lebih bermakna,” ujarnya.
33 Posko Telkomsel Siaga Beroperasi
Telkomsel Area Pamasuka mengoperasikan 33 Posko Telkomsel Siaga (6 Posko Flagship dan 27 Posko Reguler) selama 10 Februari hingga 28 Maret 2026. Pelanggan dapat melakukan aktivasi dan isi ulang produk, migrasi SIM/eSIM, bantuan layanan MyTelkomsel, hingga penukaran Telkomsel POIN.
Layanan juga tersedia melalui aplikasi MyTelkomsel, website resmi, media sosial @telkomsel, Call Center 188, GraPARI Siaga, serta ribuan mitra Outlet Siaga di seluruh Indonesia.
Kanal digital diperkuat melalui:
-
Posko RAFI Digital di TikTok melalui Program Cyber4rmy
-
AI Travel Assistant di MyTelkomsel sebagai panduan mudik
-
Paket bundling Norton Mobile Security
Ragam Promo Spesial Ramadan
Telkomsel menghadirkan berbagai paket Ramadan untuk seluruh segmen pelanggan:
Pelanggan SIMPATI: Seru Sahur, Seru Ngabuburit, Seru Mudik, Seru Nonton, Surprise Deal
Pelanggan Halo: Halo Meaningful Deals, RoaMAX Umroh
Pelanggan by.U: Paket SOTR (Sahur On The Road), Paket Gas Pushrank, Ucoin Ramadan
Untuk konektivitas rumah tersedia promo IndiHome, Orbit Ramadan, hingga EZnet. Pelanggan juga dapat berdonasi melalui program Mudik Hepi dengan menukarkan Telkomsel POIN.
Ramadan Corner di aplikasi MyTelkomsel turut menghadirkan fitur sedekah, jadwal ibadah, Kirim Parsel, serta Peta Mudik yang terintegrasi dengan Posko Siaga.
Optimalkan 71 Titik Prioritas, Siagakan COMBAT
Telkomsel memproyeksikan lonjakan payload nasional mencapai 17,81 PB atau naik 11,1% dibanding hari normal. Regional Sulawesi diprediksi mengalami kenaikan pelanggan tertinggi sekitar 110 ribu pelanggan.
Untuk memastikan kualitas layanan tetap prima, Telkomsel Area Pamasuka melakukan:
-
Optimasi jaringan di 71 titik prioritas (POI)
-
Penerapan Autonomous Network berbasis AI untuk monitoring 24/7
-
Pengoperasian 21 Posko Siaga Network
-
Penyediaan 4 unit COMBAT (Compact Mobile BTS)
-
Drive test sepanjang ±426 km termasuk ruas tol Balikpapan–Samarinda
Vice President Area Network Operations Telkomsel Area Pamasuka, Anky Arief Priyagung, menegaskan bahwa stabilitas koneksi selama Ramadan menjadi prioritas utama.
Diakui Opensignal, Telkomsel Pimpin 11 Metrik 5G
Berdasarkan laporan Opensignal Mobile Network Experience Report edisi Desember 2025, Telkomsel memimpin 11 dari 16 metrik jaringan di Indonesia, termasuk:
-
5G Video Experience
-
5G Games Experience
-
5G Download Speed
-
5G Upload Speed
-
5G Coverage Experience
-
5G Availability
Capaian tersebut semakin memperkuat posisi Telkomsel sebagai penyedia layanan dengan pengalaman jaringan 5G terbaik di Indonesia.
[Nabire.Net]
