TechDaily.id – XLSMART memastikan proses pemulihan jaringan dan layanan telekomunikasi di area terdampak banjir dan longsor di Sumatra terus dilakukan hingga saat ini.
Sejumlah BTS yang berada di wilayah Aceh, Sumatera Utara dan Sumatera Barat hingga saat ini masih mengalami gangguan akibat terdampak banjir dan tanah longsor yang melanda pada akhir November lalu.
Regional Group Head XLSMART West Region, Desy Sari Dewi mengatakan,“Kami turut berduka dan prihatin atas bencana banjir yang menimpa sejumlah wilayah di Sumatra. Saat ini tim teknis di lapangan terus bekerja intensif selama 24 jam untuk memastikan layanan telekomunikasi tetap tersedia bagi masyarakat serta pihak otoritas yang menangani penanggulangan bencana. Tim kami terus berupaya untuk melakukan perbaikan dan memobilisasi genset untuk menjaga operasional BTS”.
Desy menambahkan, dengan kondisi di wilayah yang tergenang banjir dan tertutup longsor tentunya menjadi tantangan dan hambatan untuk mempercepat proses pemulihan. Tantangan lainnya adalah keterbatasan pasokan BBM untuk genset dan akses medan yang sulit dilalui oleh tim teknis XLSMART akibat jalan tertutup longsor. Namun demikian, saat ini layanan di beberapa area yang terdampak sudah mulai pulih dan dapat digunakan.
Hingga saat ini total masih ada sekitar 691 BTS yang terdampak di sejumlah wilayah, meliputi 538 BTS di wilayah Aceh (Kab. Pidie Jaya, Kab. Aceh Utara, Kab. Aceh Timur, dan Kab. Aceh Tamiang), 120 BTS di wilayah Sumatra Utara (Kab. Tapanuli Tengah, Kab. Tapanuli Selatan, dan Kota Sibolga), serta 33 BTS di wilayah Sumatra Barat (Kabupaten Kab. Padang Pariaman, Kab. Tanah Datar, dan Kab. Solok).
XLSMART Serahkan Bantuan Darurat
XLSMART juga terus berupaya semaksimal mungkin membantu korban bencana banjir dan tanah longsor, dengan memberikan program bantuan CSR XLSMART Peduli Bencana Sumatera sebagai bagian dari dukungan kemanusiaan bagi masyarakat terdampak. Bantuan disalurkan bekerja sama dengan mitra kolaborasi DT Peduli, UMKM lokal, mitra diler, dan aparat setempat.
Bantuan berupa paket kebutuhan pokok darurat yaitu sembako, makanan ringan, minuman, kebutuhan bayi dan anak akan didistribusikan oleh XLSMART ke posko – posko pengungsian di 6 (enam) titik wilayah yang terdampak terberat antara lain Kabupaten Pidie Aceh, Lhoksumawe, Tapanuli Selatan, Mandailing Natal, Padang Pariaman, Tanah Datar.
Distribusi bantuan sudah mulai diserahkan kepada korban pengungsian pada Jumat (28/11) oleh tim perwakilan XLSMART Aceh dan perwakilan mitra DT Peduli dan akan terus berlanjut di Senin (1/12) di Padang Pariaman, Tapanuli Selatan dan Mandailing Natal, serta dalam proses disribusi ke wilayah-wilayah yang lainnya.
“Selain memaksimalkan terus perbaikan jaringan, kami juga pastikan bahwa kami akan terus mendistribusikan bantuan-bantuan ini ke semua wilayah yang terdampak. Saat ini kami sudah melakukan penyerahan bantuan di 2 titik lokasi yang terdampak yaitu Pidie Aceh dan Padang Pariaman, 2 lokasi yaitu Tapanuli Selatan dan Mandailing Natal sedang dalam proses perjalanan menuju titik target lokasi, dan akan berlanjut ke 2 lokasi lainnya yaitu Tanah Datar dan Lhoksumawe. Dengan keterbatasan kondisi di lapangan, kami berupaya maksimal agar bantuan bisa didistribusikan ke wilyah-wilayah lainnya yang terdampak. Semoga bantuan yang kami berikan ini dapat sedikit membantu meringankan beban para korban di pengungsian di enam lokasi tersebut.“ ujar Desy.
Terkait peristiwa bencana ini, XLSMART berkomitmen menjaga kualitas jaringan agar bisa terus digunakan untuk membantu semua pihak di lokasi bencana dapat berkomunikasi dengan lancar. Saat ini XLSMART memiliki total pelanggan di Sumatera sekitar 14 juta pelanggan, dan didukung dengan dengan lebih dari 47.000 BTS
PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (“XLSMART” atau “IDX: EXCL”) adalah perusahaan telekomunikasi terpadu terbaru di Indonesia yang terbentuk dari penggabungan PT XL Axiata Tbk, PT Smartfren Telecom Tbk, dan PT Smart Telecom. Mengusung semangat “innovation with heart”, XLSMART hadir memimpin era digital Indonesia dengan menghadirkan konektivitas yang inklusif, andal, dan siap menghadapi masa depan bagi lebih dari 79,6 juta pelanggan di seluruh Indonesia.
Dengan warisan keunggulan teknologi dan pelayanan pelanggan dari dua perusahaan besar, XLSMART menggabungkan keahlian XL Axiata dalam layanan seluler dan tetap sebagai bagian dari Axiata Group, serta inovasi Smartfren dalam layanan 4G, VoLTE, dan eSIM sebagai bagian dari Grup Sinar Mas.
Dengan tagline “Bersama, Melaju Tanpa Batas”, XLSMART berkomitmen untuk mendorong inklusi digital, mempercepat kemajuan nasional, dan menciptakan nilai jangka panjang bagi Indonesia. (Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi www.xlsmart.co.id.
Sekadar informasi, beberapa provinsi di Pulau Sumatera—termasuk Aceh, Sumatera Utara (Sumut), dan Sumatera Barat (Sumbar) — kini berduka menyusul bencana banjir bandang dan longsor besar yang terjadi sejak akhir November 2025.
Dampak bencana ini sangat luas: korban jiwa, kerusakan rumah dan infrastruktur, ribuan pengungsi, serta gangguan besar terhadap mobilitas dan perekonomian lokal.
Menurut data terkini dari lembaga penanggulangan bencana, jumlah korban meninggal dunia akibat banjir dan longsor di Sumatera sudah mencapai ratusan jiwa.
Ribuan rumah dilaporkan rusak atau hanyut, akses jalan dan jembatan terputus, serta banyak lokasi berubah jadi zona rawan bagi kesehatan dan keselamatan warga.
Sekolah, fasilitas umum dan kampus — termasuk institusi pendidikan tinggi — turut terdampak. Beberapa kampus bahkan mengalami kerusakan bangunan dan terganggunya aktivitas akademik.
