2 weeks ago
15
Selular.ID – Layanan transaksi antarbank melalui ATM Bank DKI kembali beroperasi secara penuh usai terjadinya gangguan sejak 29 Maret 2025.
“Nasabah kini dapat kembali melakukan berbagai transaksi seperti tarik tunai, cek saldo, transfer lintas bank (off-us), hingga pembayaran tagihan,” kata Direktur Utama Bank DKI Agus Haryoto Widodo di Jakarta, Selasa (8/4/2025).
Agus mengatakan, pulihnya layanan tersebut menyusul selesainya proses pemeliharaan sistem layanan.
Menurut Agus, selama proses pemeliharaan, keamanan data dan dana nasabah tetap menjadi prioritas utama Bank DKI.
Dia juga mengeklaim, setiap permasalahan yang mungkin muncul telah ditindaklanjuti dan diselesaikan dengan sebaik-baiknya.
Baca juga: Bank DKI Dukung Inovasi QRIS Tap NFC Bank Indonesia melalui JakOne Mobile
Agus menyebut, pihaknya rutin melakukan pemantauan dan pengujian sistem untuk memastikan stabilitas operasional dan kelancaran layanan.
Hal ini mencakup layanan transaksi melalui jaringan ATM bersama yang kini telah aktif kembali untuk digunakan oleh seluruh nasabah di seluruh Indonesia.
“Kami memahami bahwa aktivitas pemeliharaan sistem ini telah memberikan ketidaknyamanan bagi sebagian nasabah,” kata Agus.
“Namun, hal ini merupakan bagian dari komitmen kami untuk terus meningkatkan kenyamanan, keamanan dan keandalan layanan digital,” sambungnya.
Agus menambahkan, saat ini Bank DKI mengoperasikan lebih dari 750 unit ATM yang tersebar di berbagai titik strategis di wilayah Jakarta dan sekitarnya.
Termasuk di kantor kelurahan dan kecamatan, pusat perbelanjaan, terminal, stasiun, hingga lokasi publik lainnya.
Selain itu, Bank DKI juga memiliki jaringan ATM di kota-kota besar lainnya seperti Bandung, Semarang, Solo, Gresik, Sidoarjo, hingga Lampung.
Sementara itu, Sekretaris Perusahaan Bank DKI Arie Rinaldi, turut menyampaikan terima kasih atas dukungan nasabah selama proses pemeliharaan sistem berlangsung.
Baca juga: Bank DKI Berikan 1 Unit Mobil Operasional Untuk Universitas Gunadarma
“Bagi nasabah yang masih memiliki kendala, kami menyediakan berbagai saluran pengaduan yang dapat diakses dengan mudah, mulai dari pusat panggilan 1500351, kunjungan ke kantor cabang terdekat, hingga pesan langsung melalui kanal media sosial resmi,” katanya.
Bank DKI juga mengimbau nasabah untuk selalu waspada terhadap modus penipuan digital dan senantiasa menggunakan kanal resmi Bank DKI untuk mendapatkan informasi dan bantuan layanan.
Simak berita menarik lainnya dari Selular.id di Google News
