1 day ago
14
Selular.id – PT Infomedia Nusantara (Infomedia), anak usaha PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom), kembali mencatatkan prestasi gemilang di kancah teknologi Asia. Perusahaan penyedia layanan Business Process Outsourcing (BPO) terdepan ini berhasil mempertahankan gelar Indonesia Technology Excellence Award for Emerging Technology pada Business Service Category dalam ajang bergengsi Asian Technology Excellence Awards (ATEA) 2025. Kemenangan ini menjadi yang kelima kalinya secara berturut-turut bagi Infomedia sejak tahun 2021, mengukuhkan posisinya sebagai pelopor inovasi digital di Indonesia.
Direktur Utama Infomedia Eddy Sofryano menyampaikan kebanggaan atas pencapaian ini. “Kami merasa sangat bangga atas pengakuan ini. Penghargaan ini bukan hanya tentang keberhasilan teknologi, tetapi juga tentang dedikasi tim kami untuk terus menciptakan nilai dan dampak yang lebih luas bagi pelanggan, karyawan, dan masyarakat,” ujarnya dalam keterangan resmi yang diterima Selular.id. Prestasi ini menunjukkan konsistensi Infomedia dalam menghadirkan solusi digital transformatif yang diakui secara regional.
Sebagai bagian dari TelkomGroup, Infomedia berkomitmen menjadi mitra transformasi bisnis terpercaya melalui pendekatan strategis 3A – Artificial Intelligence (AI), Automation, dan Analytics. Pendekatan terintegrasi ini memungkinkan Infomedia membangun solusi serta memberikan layanan yang lebih adaptif, efisien, dan cerdas, sekaligus mendorong percepatan digitalisasi di lingkungan bisnis Indonesia. Komitmen terhadap inovasi teknologi ini sebelumnya juga tercermin dalam implementasi Automation, AI, dan Analytics (3A) yang menghantarkan Infomedia meraih penghargaan pada tahun sebelumnya.
Simon Hyett, Contributing Editor Asian Business Review, menjelaskan bahwa The Indonesia Technology Excellence Awards memberikan penghargaan kepada proyek inisiatif dan teknologi inovatif yang dikembangkan. “Penghargaan ini merayakan para pemimpin visioner yang mendorong disrupsi digital, mempelopori revolusi teknologi, dan mentransformasi industri melalui inovasi. Infomedia menunjukkan keunggulan dalam mentransformasi alur kerja penggajian, keuangan, dan pengadaan melalui otomatisasi cerdas dan AI,” jelas Hyett.
Lebih lanjut Hyett memaparkan, Infomedia mengubah cara perusahaan menangani operasi back-office melalui platform terintegrasinya, yaitu MyDX Business Process Management (BPM), Document AI, dan Digital RDMS. Kombinasi ketiga teknologi ini menciptakan ekosistem digital terpadu yang memberikan kecepatan, akurasi, transparansi, dan kepatuhan dalam skala besar.
Fondasi Teknologi Human-Centered Infomedia
Lebih dari sekadar menghadirkan inovasi teknologi, Infomedia terus menempatkan pelanggan sebagai pusat dari setiap transformasi digital yang dijalankan. Setiap solusi yang dikembangkan lahir dari kolaborasi erat dengan klien, dengan memahami tantangan mereka, mengoptimalkan proses bisnis, dan membantu mereka tumbuh di tengah disrupsi. Pendekatan human-centered ini menjadikan inovasi Infomedia bukan sekadar solusi digital, tetapi kemitraan yang menciptakan nilai dan keberlanjutan bersama.
Melalui penerapan teknologi MyDX, Digital RDMS, dan Document AI, Infomedia berhasil menghadirkan solusi inovatif yang menjawab berbagai tantangan operasional di lini back-office lintas industri. Ketiga teknologi ini menjadi fondasi transformasi digital Infomedia dalam mengatasi proses manual yang terfragmentasi, pengelolaan dokumen yang tersebar, hingga risiko kesalahan manusia yang tinggi.
Dengan MyDX, Infomedia membangun platform manajemen proses bisnis terpadu yang mampu mengorkestrasi, mengotomatisasi, serta memantau alur kerja kompleks di berbagai fungsi perusahaan, mulai dari keuangan, SDM, hingga pengadaan. Inovasi ini terintegrasi dengan Digital RDMS, sistem manajemen dokumen dan catatan digital yang memastikan tata kelola, keamanan, dan ketertelusuran dokumen bisnis secara menyeluruh.
Melengkapi keduanya, Document AI hadir sebagai mesin kecerdasan buatan yang mampu mengekstrak, memverifikasi, dan memproses data dari dokumen tidak terstruktur dengan kecepatan serta akurasi tinggi. Pengembangan kemampuan AI ini sejalan dengan kolaborasi Infomedia dengan Microsoft dalam mengembangkan Contact Center AI yang semakin memperkuat portofolio solusi digital perusahaan.
Ekosistem Digital yang Kohesif untuk Masa Depan
Secara individual, masing-masing teknologi Infomedia mengatasi elemen inti dari inefisiensi perusahaan. Namun ketika digabungkan, ketiganya membentuk ekosistem digital yang kohesif yang mengubah operasi dari reaktif dan manual menjadi cerdas, terstandarisasi, dan siap untuk masa depan. Transformasi ini sesuai dengan visi Infomedia untuk terus memperkuat perannya sebagai penyedia Digital Business Process Outsourcing terdepan di Indonesia.
Dalam era transformasi digital yang kian cepat, Infomedia percaya bahwa teknologi seharusnya tidak hanya menghadirkan efisiensi, tetapi juga meningkatkan kualitas kehidupan manusia. Melalui inovasi berbasis AI dan otomasi cerdas ini, Infomedia membantu perusahaan meminimalkan proses manual, sekaligus meningkatkan produktivitas dan akurasi operasional.
Pencapaian Infomedia dalam ATEA 2025 ini menjadi bukti nyata kolaborasi yang solid antara seluruh pihak di dalam ekosistem Infomedia, mulai dari tim internal, mitra strategis, hingga para pelanggan yang telah mempercayakan solusi bisnisnya kepada Infomedia. Eddy Sofryano menutup pernyataannya dengan mengucapkan terima kasih kepada penyelenggara Asian Technology Excellence Awards atas pengakuannya, kepada para klien dan mitra atas kepercayaannya, serta kepada seluruh tim Infomedia atas komitmen dan semangat inovasinya.
Sebelum meraih penghargaan Emerging Technology kali ini, Infomedia telah berhasil meraih penghargaan di kategori Artificial Intelligence dan Robotic Process Automation (RPA) berkat inovasinya dalam menghadirkan solusi digital yang mempercepat transformasi bisnis di berbagai sektor industri. Konsistensi dalam berinovasi juga tercermin melalui konferensi INFINITE 2024 dimana Infomedia memperkenalkan inovasi solusi bisnis berbasis AI kepada pasar.
Ke depan, Infomedia berkomitmen untuk terus menghadirkan inovasi teknologi yang tidak hanya mendukung keberlanjutan bisnis, tetapi juga memberikan dampak sosial positif yang nyata. Dengan pendekatan human-centered dan fokus pada solusi terintegrasi, Infomedia siap memimpin transformasi digital di Indonesia menuju ekosistem bisnis yang lebih efisien, cerdas, dan berkelanjutan.
