1 hour ago
1
Selular.id – Menjelang perayaan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026, Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) menggenjot kesiapan jaringan untuk mengantisipasi lonjakan kebutuhan komunikasi digital masyarakat. Operator telekomunikasi ini meningkatkan kapasitas jaringan hingga 20% dibandingkan rata-rata harian, didukung lebih dari 210.000 BTS 4G dan 5G serta sejumlah Mobile BTS (MBTS) yang tersebar di seluruh Indonesia.
Vikram Sinha, President Director and Chief Executive Officer Indosat, menekankan pentingnya konektivitas andal di momen akhir tahun. “Periode akhir tahun selalu menjadi saat yang penting bagi masyarakat untuk tetap terhubung, baik untuk saling berkomunikasi maupun mendapatkan informasi penting. Di tengah meningkatnya kebutuhan ini, kami berupaya menghadirkan layanan yang benar-benar andal,” ujarnya dalam keterangan resmi, Kamis (19/12/2025). Semangat “Indosat ANDAL: Ada Nyata di Setiap Langkah” diwujudkan dengan memastikan kehadiran jaringan yang kuat dan responsif di berbagai lokasi.
Lonjakan trafik data di penghujung tahun menjadi tantangan tahunan bagi operator. Indosat memproyeksikan aktivitas digital akan meningkat double-digit dibandingkan rata-rata harian, didorong penggunaan intensif aplikasi seperti WhatsApp, TikTok, Instagram, YouTube, hingga game online. Peningkatan ini terjadi di berbagai wilayah, mulai dari Sumatra, Kalimantan, Sulawesi, Jabotabek, Jawa non-Jabotabek, hingga Bali Nusra.
Fokus pada Titik Keramaian dan Jalur Perjalanan
Untuk memastikan konektivitas tetap mulus, Indosat tidak hanya mengandalkan penambahan kapasitas secara umum. Optimalisasi jaringan dilakukan secara spesifik di lebih dari 500 titik aktivitas utama. Titik-titik ini mencakup bandara, pelabuhan, pusat perbelanjaan, tempat ibadah, dan destinasi wisata yang diperkirakan ramai dikunjungi. Selain itu, operator juga menyasar 55 rute perjalanan, termasuk jalan tol, jalan dalam kota, dan jalur kereta api, untuk menjaga kualitas sinyal selama perjalanan mudik atau liburan masyarakat.
Strategi ini melanjutkan komitmen Indosat dalam menjaga konektivitas di titik-titik vital, sebagaimana pernah dilakukan dalam ekspedisi jaringan untuk memperkuat konektivitas sepanjang jalur mudik beberapa waktu lalu. Pendekatan proaktif di rute perjalanan menjadi kunci untuk menghadirkan pengalaman digital yang konsisten.
Dukungan Teknologi AI dan 5G untuk Layanan yang Lebih Cerdas
Menghadapi periode sibuk ini, Indosat mengimplementasikan teknologi terkini, yaitu AIvolusi5G. Teknologi ini merupakan kombinasi kecerdasan artifisial (AI) dan jaringan 5G yang dirancang untuk menghadirkan layanan lebih aman, cerdas, dan responsif. Pemanfaatan AI dalam operasional jaringan bukan hal baru bagi Indosat, terbukti dengan keberhasilan fitur AI yang memblokir ratusan juta panggilan spam sebelumnya.
Pada momen akhir tahun, perlindungan pelanggan semakin diperkuat dengan sistem penyaring ancaman digital. Indosat juga aktif mengedukasi masyarakat melalui kampanye SMS blast untuk meningkatkan literasi keamanan siber, mengingat potensi ancaman siber juga cenderung meningkat seiring lonjakan aktivitas online.
Seluruh pemantauan dan pengelolaan jaringan dilakukan secara terpusat dari Digital Intelligence Operation Center (DIOC). Pusat operasi berbasis AI ini memungkinkan otomasi menyeluruh, di mana sistem dapat menyesuaikan kapasitas jaringan secara adaptif dan real-time berdasarkan kebutuhan yang terpantau. Dengan demikian, optimasi jaringan dapat dilakukan dengan lebih presisi dan cepat.
Inovasi Digital Twin dan AI Agent untuk Operasi Otonom
Indosat terus berinovasi dengan mengimplementasikan teknologi Digital Twin dan AI Agent. Digital Twin mereplikasi jaringan Indosat secara virtual ke dalam sebuah mesin simulasi. Replika digital ini memproyeksikan topologi dan kinerja jaringan, memungkinkan tim untuk melakukan analisis dan simulasi tanpa mengganggu jaringan fisik.
Sementara itu, AI Agent bekerja dengan sistem kolaboratif antar agen cerdas untuk melakukan diagnosis serta otomatisasi operasional jaringan. Kolaborasi antara Digital Twin dan AI Agent ini membentuk sebuah pusat kekuatan operasi cerdas yang bersifat otonom, mendukung pengambilan keputusan yang lebih cepat dan akurat dalam menjaga stabilitas jaringan.
Kesiapan teknologi 5G Indosat juga tentunya perlu diimbangi dengan perangkat yang mendukung. Bagi pengguna yang ingin merasakan kecepatan jaringan generasi kelima ini, tersedia berbagai model iPhone yang sudah mendukung jaringan 5G di Indonesia.
Koordinasi Melalui Posko Gabungan Hingga Awal Januari
Di tingkat operasional, Indosat mengaktifkan posko mandiri dan turut berpartisipasi dalam Posko Gabungan yang dibentuk oleh Kementerian Komunikasi dan Informatika (Komdigi). Posko gabungan ini ditempatkan di sejumlah lokasi dengan tingkat kunjungan pelanggan yang tinggi dan akan beroperasi dari 19 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026.
Inisiatif posko gabungan secara resmi dimulai melalui upacara pelepasan pada 19 Desember 2025 di kantor Komdigi. Keberadaan posko ini dimaksudkan untuk memastikan koordinasi yang efektif dan respons yang cepat terhadap berbagai kemungkinan gangguan selama periode libur akhir tahun. Langkah kolaboratif ini mencerminkan komitmen sektor telekomunikasi untuk menjaga konektivitas nasional.
Vikram Sinha juga menyoroti kesiapan tim di lapangan, termasuk untuk menjangkau pelanggan di wilayah-wilayah terdampak bencana. Pernyataan ini relevan dengan situasi terkini, mengingat upaya pemulihan jaringan pascabencana di beberapa daerah, seperti yang juga dilakukan oleh perusahaan lain yang mengerahkan personel untuk memulihkan jaringan. Komitmen Indosat dalam situasi darurat juga tercermin dari akselerasi pemulihan jaringan dan penyaluran bantuan saat terjadi banjir di Sumatera.
Dengan berbagai langkah kesiapan teknis, teknologi, dan operasional ini, Indosat berupaya memastikan bahwa jaringan yang andal benar-benar hadir di setiap langkah masyarakat Indonesia menyambut pergantian tahun. Analisis pola kebutuhan yang lebih presisi diharapkan dapat mengakomodasi peningkatan trafik tanpa mengorbankan kualitas layanan, sehingga momen kebersamaan dan komunikasi di akhir tahun dapat berlangsung lancar.
