17 hours ago
29
Selular.ID – Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) pada 24 Februari 2026 mengumumkan kolaborasi strategis dengan Bersathu untuk menghadirkan solusi konektivitas bagi jamaah Haji dan Umrah di Tanah Suci.
Melalui kerja sama ini, Indosat menyediakan paket roaming khusus yang dapat diakses jamaah melalui jaringan lebih dari 200 agen travel anggota Bersathu di seluruh Indonesia.
Indosat menyatakan inisiatif ini merupakan bagian dari komitmen #lebihbaikIndosatuntuk menghadirkan pengalaman digital yang relevan di momen penting pelanggan. Konektivitas selama perjalanan ibadah dinilai krusial, tidak hanya untuk komunikasi dengan keluarga di Indonesia, tetapi juga untuk koordinasi rombongan dan akses informasi selama berada di luar negeri.
Dalam kolaborasi tersebut, Indosat menghadirkan Paket SimpleRoam Umrah Haji untuk pelanggan IM3 dengan kuota hingga 71GB dan harga mulai dari Rp250 ribu.
Selain itu, tersedia juga produk Tri Ibadah untuk pelanggan Tri Indonesia yang menawarkan pilihan paket roaming Haji dan Umrah dengan cakupan hingga 16 negara.
Negara yang termasuk dalam cakupan paket antara lain Arab Saudi sebagai tujuan utama, serta Qatar, Uni Emirat Arab, Mesir, Palestina, Yordania, Turki, dan Israel. Paket ini juga mencakup negara transit seperti Malaysia, Singapura, Oman, dan India, serta diperluas ke Sri Lanka, Kuwait, Bahrain, dan China.
Setiap paket dilengkapi bonus kuota domestik 1GB, sehingga pelanggan dapat menggunakannya sejak sebelum keberangkatan hingga kembali ke Indonesia.
Director and Chief Commercial Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Bilal Kazmi, menyampaikan bahwa konektivitas selama perjalanan Haji dan Umrah memiliki dimensi yang lebih luas dari sekadar akses internet.
Ia menjelaskan bahwa kemudahan komunikasi membantu jamaah tetap terhubung dengan keluarga, menjaga koordinasi rombongan, serta beribadah dengan lebih tenang tanpa kekhawatiran terkait akses komunikasi.
Dari sisi mitra, Ketua Harian DPP Bersathu, H. Farid Aljawi, SH, MH, menyatakan bahwa kebutuhan komunikasi kini menjadi bagian penting dalam perjalanan Haji dan Umrah.
Menurutnya, dukungan paket roaming dari Indosat membantu meningkatkan kenyamanan jamaah, sekaligus memudahkan travel agent dalam menyediakan layanan yang lebih terintegrasi.
Kerja sama ini juga mencakup dukungan aktivasi produk dalam kegiatan manasik, integrasi layanan telekomunikasi ke dalam paket perjalanan, serta program tambahan bagi agen travel anggota Bersathu.
Dengan pendekatan tersebut, kebutuhan konektivitas dipersiapkan sejak tahap awal keberangkatan, bukan hanya saat jamaah sudah berada di luar negeri.
Secara industri, penyediaan paket roaming khusus Haji dan Umrah menjadi bagian dari strategi operator seluler dalam menangkap kebutuhan musiman dengan volume pelanggan besar.
Indonesia merupakan salah satu negara dengan jumlah jamaah Haji dan Umrah terbesar di dunia, sehingga permintaan akan layanan data internasional meningkat signifikan pada periode tertentu setiap tahun.
Indosat menyatakan bahwa distribusi produk dilakukan tidak hanya melalui agen travel, tetapi juga melalui kanal ritel dan digital, termasuk mitra agregator.
Strategi ini bertujuan memperluas akses pelanggan di berbagai daerah, terutama di luar kota besar, agar dapat mempersiapkan kebutuhan komunikasi sebelum keberangkatan.
Dengan kolaborasi bersama Bersathu, Indosat menempatkan layanan roaming Haji dan Umrah sebagai bagian dari solusi konektivitas yang terintegrasi dengan ekosistem perjalanan ibadah.
Perusahaan menegaskan akan terus menghadirkan layanan yang selaras dengan kebutuhan pelanggan, termasuk pada momen perjalanan keagamaan yang membutuhkan koneksi stabil dan mudah diakses.
Baca Juga: Temani Pelanggan Beribadah di Tanah Suci, IOH Keluarkan Paket Haji untuk IM3 dan Tri
