TechDaily.id – Dreame Technology secara resmi memperkuat komitmennya terhadap pelanggan dengan membuka Brand Store ke-2 mereka di Lippo Mall Kemang, Jakarta Selatan, serta ekspansi 36 titik layanan purnajual di seluruh wilayah Indonesia.
Perusahaan memanfaatkan peresmian brand store tersebut sebagai upaya memperkuat hubungannya dengan pelanggan. Perusahaan menjadikan Brand Store terbaru tidak hanya digunakan untuk pengunjung mengakses produk melainkan dirancang sebagai tempat edukasi, interaksi, serta pengalaman secara langsung bagi pengunjung untuk merasakan kecanggihan dari produk perusahaan.
Dreame Perkuat Komitmen di Indonesia Lewat 36 Titik Layanan Purnajual
“Waktu kami membuka store ini, yang ada di pikiran kami sederhana: bagaimana caranya agar orang bisa benar-benar merasakan langsung teknologi Dreame,” ujar Jessica, Marketing Manager Dreame Indonesia. “Kami ingin mereka datang, mencoba sendiri produknya, ngobrol dengan tim kami, dan pulang dengan solusi yang memang mereka butuhkan untuk rumahnya.”
Pada Brand Store ke-2 tersebut, pengunjung dapat mencoba secara langsung seluruh kategori produk perusahaan mulai dari Wet and Dry Vacuum, Cordless Stick Vacuum, Robot Vacuum hingga High-speed Hair Dryer. Tidak hanya itu, tim Dreame yang berada di store juga selalu siap membantu untuk memberikan konsultasi personal untuk menjawab secara spesifik kebutuhan rumah tangga modern.
Pembukaan 36 Jaringan Service Center di Seluruh Indonesia
Menariknya, seremoni pembukaan brand store dirangkaikan dengan pegumuman ekspansi 36 jaringan Service Center di seluruh wilayah Indonesia.
Pada seremonial tersebut, Dreame Indonesia mengumumkan kerjasamanya bersama M-Care untuk penambahan 36 Service Center di lokasi strategis penting di seluruh Indonesia. Ekspansi ini mencakup Jakarta, Bandung, Surabaya, Yogyakarta, Palembang, hingga kota di Kalimantan dan Sulawesi. Tidak hanya itu, Layanan ini juga mencakup kota-kota lainnya seperti Bogor, Cianjur, Purwakarta, Depok, Garut, Sukabumi, Tasikmalaya, Mojokerto, Jombang, Klaten, Cilacap, Kudus, Pekalongan, Banyumas, Kepulauan Riau, Jambi, dan Bengkulu.
Jika konsumen mengalami kerusakan fungsi produk, mereka hanya perlu menghubungi WhatsApp Call Center Dreame/M-Care di +6282246688080/+6285719068660. Selanjutnya Tim service center Dreame yang tersertifikasi dalam sistem penanganan standar dari Dreame Global, akan memberikan layanan diagnosis, perbaikan hingga klaim garansi produk.
“Kami sadar, setelah membeli produk, konsumen butuh rasa tenang—bahwa kalau ada masalah, ada tempat yang bisa mereka andalkan,” kata Jessica. “Karena itu, kami memperluas jaringan service center resmi ke lebih banyak kota, supaya bantuan teknis, perbaikan, atau klaim garansi bisa diakses dengan lebih mudah, tanpa harus jauh-jauh atau bingung harus ke mana.”
Promo Grand Opening: Beli Vacuum, Gratis Vacuum
Demi merayakan pembukaan Brand Store ini, perusahaan memberikan promo spesial bagi pengunjung yang datang ke storenya. Setiap pembelian unit terbaru dari vacuum cleaner seperti Wet and Dry Vacuum Dreame H15 Pro Heat, Cordless Stick Vacuum Z10S Station, atau Robot Vacuum D20 Ultra, konsumen akan mendapatkan Gratis Vacuum D20 Pro Mite Remover, dan masih banyak promo spesial lainnya.
Langkah yang diambil oleh Dreame Indonesia untuk memperkuat posisi mereka di industri teknologi rumah tangga dan memperluas cakupan layanan ini mencerminkan visinya tentang Indonesia sebagai pasar strategis dengan potensi pertumbuhan yang tinggi. Dengan membangun ekosistem layanan yang solid dan terintegrasi, Dreame berupaya memenuhi harapan konsumen Indonesia sambil menguatkan loyalitas konsumen jangka panjang.
Sekadar informasi, Dreame Technology, perusahaan teknologi asal Tiongkok yang dikenal sebagai pionir dalam pengembangan perangkat rumah pintar, kembali mencuri perhatian pasar global dengan serangkaian inovasi terbaru di lini produk vacuum cleaner robotik dan nirkabel. Sejak didirikan pada tahun 2015, Dreame telah menjelma menjadi salah satu pemimpin industri peralatan rumah tangga pintar berteknologi tinggi.
Fokus pada Teknologi dan Efisiensi
Perusahaan dikenal luas berkat komitmennya pada riset dan pengembangan. Perusahaan ini telah menginvestasikan jutaan dolar dalam teknologi Artificial Intelligence (AI), pemetaan LiDAR, dan sistem navigasi canggih untuk menyempurnakan performa vacuum cleaner robotik. Teknologi ini memungkinkan produk Dreame membersihkan rumah secara efisien, bahkan di lingkungan yang kompleks.
Produk-produk andalan seperti DreameBot L10s Ultra dan Dreame H12 Pro Wet & Dry Vacuum telah mendapatkan respons positif dari pasar internasional. Keduanya hadir dengan fitur-fitur unggulan seperti penyedotan super kuat, pembersihan basah dan kering, serta kemampuan otomatis mengosongkan debu.
Ekspansi Pasar Global
Perusahaan tidak hanya mendominasi pasar domestik di Tiongkok, tapi juga secara agresif memperluas sayap ke pasar global, termasuk Asia Tenggara, Eropa, dan Amerika Serikat. Di Indonesia, produk-produk Dreame mulai banyak ditemukan di marketplace besar seperti Tokopedia, Shopee, dan Lazada, serta hadir secara resmi di beberapa retail elektronik.
Menurut laporan IDC terbaru, perusahaan mencatat pertumbuhan tahunan dua digit dalam penjualan vacuum cleaner robotik di kawasan Asia Tenggara, menjadikannya salah satu merek dengan pertumbuhan tercepat di kategori perangkat rumah tangga pintar.
Komitmen Terhadap Lingkungan dan Keberlanjutan
Selain fokus pada efisiensi, perusahaan juga menaruh perhatian besar terhadap keberlanjutan lingkungan. Beberapa produk terbaru menggunakan bahan yang dapat didaur ulang dan dilengkapi dengan sistem pengelolaan debu yang mengurangi limbah plastik. Perusahaan juga mengusung desain modular yang memudahkan pengguna untuk mengganti komponen tanpa harus membeli unit baru, sehingga memperpanjang umur pakai perangkat.
Inovasi Masa Depan
CEO Dreame Technology, Yu Hao, dalam wawancara dengan media teknologi Tiongkok menyebutkan bahwa perusahaan tengah mengembangkan teknologi rumah pintar terintegrasi. Rencana ke depan mencakup peluncuran produk-produk yang terhubung langsung dengan sistem smart home dan dapat dikendalikan lewat satu aplikasi terpadu berbasis AI.
“Kami tidak hanya membuat vacuum cleaner, tetapi membangun ekosistem kebersihan rumah pintar yang dapat bekerja secara otomatis dan saling terhubung,” ujar Yu Hao.
Kolaborasi dan Sertifikasi Internasional
Perusahaan juga telah menjalin kerja sama dengan berbagai lembaga sertifikasi internasional untuk memastikan keamanan dan kualitas produk. Produk-produknya telah lolos sertifikasi CE, RoHS, dan FCC, yang menjadi standar wajib di berbagai negara. Hal ini menunjukkan komitmen Dreame terhadap kualitas global dan standar keamanan konsumen.
Respon Pasar dan Ulasan Positif
Banyak pengguna memuji Dreame karena menghadirkan perangkat pintar dengan harga terjangkau tanpa mengorbankan fitur dan kualitas. Di berbagai platform review seperti Amazon dan YouTube, produk Dreame mendapatkan rating tinggi dari konsumen maupun tech reviewer profesional.
Contohnya, DreameBot L10s Ultra dipuji karena kemampuan navigasi dan auto-empty station-nya, yang menjadikannya pilihan utama di kelas premium vacuum cleaner robotik. Sementara Dreame H12 Pro banyak disukai oleh keluarga modern karena fungsinya yang mampu membersihkan tumpahan cairan dan debu sekaligus dalam satu perangkat.
Tantangan dan Strategi
Meski persaingan di pasar vacuum cleaner pintar semakin ketat dengan kehadiran merek seperti Roborock, Ecovacs, dan iRobot, Dreame tetap percaya diri berkat keunggulan teknologi dan harga kompetitif. Strategi direct-to-consumer dan dukungan layanan purna jual yang kuat menjadi kunci dalam mempertahankan loyalitas pelanggan.
