6 hours ago
6
Selular.ID – Bank Mandiri pada 2026 kembali menegaskan langkah transformasi digitalnya melalui sejumlah inisiatif strategis yang difokuskan pada penguatan layanan perbankan berbasis teknologi, peningkatan efisiensi operasional, serta pengembangan ekosistem digital untuk menjawab kebutuhan nasabah yang terus berkembang.
Langkah ini menjadi bagian dari strategi jangka panjang perusahaan dalam memperkuat posisi di tengah percepatan digitalisasi sektor keuangan nasional.
Bank Mandiri menyampaikan bahwa transformasi digital bukan sekadar adopsi teknologi, tetapi mencakup perubahan menyeluruh pada model bisnis, proses operasional, hingga pengalaman nasabah.
Dalam konteks ini, perusahaan mengintegrasikan berbagai platform digital untuk menghadirkan layanan yang lebih cepat, aman, dan relevan dengan kebutuhan pengguna di berbagai segmen.
Manajemen Bank Mandiri juga menekankan pentingnya inovasi berkelanjutan untuk menjaga daya saing, seiring meningkatnya ekspektasi nasabah terhadap layanan keuangan digital yang semakin personal dan real-time.
Pendekatan ini didukung oleh investasi pada infrastruktur teknologi, penguatan kapabilitas data, serta kolaborasi dengan berbagai mitra dalam ekosistem digital.
Tonton juga:
Video Rekomendasi Untuk Anda
Transformasi yang dilakukan Bank Mandiri mencakup pengembangan layanan digital banking, optimalisasi super app Livin’ by Mandiri, serta penguatan platform Kopra by Mandiri untuk segmen wholesale.
Livin’ by Mandiri dirancang sebagai aplikasi perbankan ritel yang mengintegrasikan berbagai layanan finansial dalam satu platform, mulai dari transaksi harian, investasi, hingga kebutuhan gaya hidup digital.
Sementara itu, Kopra by Mandiri menjadi solusi terintegrasi untuk nasabah korporasi, menghadirkan layanan cash management, value chain, dan trade finance dalam satu ekosistem digital.
Platform ini memungkinkan pelaku usaha mengelola transaksi secara lebih efisien dan terhubung langsung dengan mitra bisnisnya.
Selain penguatan platform, Bank Mandiri juga memanfaatkan teknologi data analytics dan artificial intelligence (AI) untuk meningkatkan kualitas layanan.
Pemanfaatan teknologi ini memungkinkan bank memahami perilaku nasabah secara lebih akurat, sehingga dapat menghadirkan layanan yang lebih personal, termasuk rekomendasi produk dan pengelolaan risiko yang lebih efektif.
Dalam implementasinya, Bank Mandiri turut memperhatikan aspek keamanan siber sebagai bagian integral dari transformasi digital.
Perusahaan terus memperkuat sistem keamanan untuk melindungi data dan transaksi nasabah, seiring meningkatnya kompleksitas ancaman di ruang digital.
Langkah digitalisasi ini juga sejalan dengan arah kebijakan regulator di Indonesia yang mendorong percepatan transformasi digital di sektor keuangan.
Bank Mandiri berupaya memastikan seluruh inovasi yang dikembangkan tetap memenuhi standar kepatuhan dan tata kelola yang berlaku, termasuk dalam hal perlindungan konsumen dan stabilitas sistem keuangan.
Dari sisi bisnis, transformasi digital memberikan dampak pada peningkatan efisiensi operasional dan perluasan jangkauan layanan.
Dengan platform digital, Bank Mandiri dapat menjangkau lebih banyak nasabah tanpa bergantung pada ekspansi jaringan fisik secara konvensional.
Hal ini juga membuka peluang untuk menjangkau segmen unbanked dan underbanked melalui layanan berbasis teknologi.
Penguatan ekosistem digital menjadi salah satu fokus utama, di mana Bank Mandiri menjalin kolaborasi dengan berbagai pelaku industri, termasuk perusahaan teknologi finansial (fintech), e-commerce, dan mitra strategis lainnya.
Kolaborasi ini bertujuan menciptakan layanan yang lebih terintegrasi dan memberikan nilai tambah bagi nasabah.
Dalam jangka panjang, Bank Mandiri memposisikan transformasi digital sebagai fondasi utama untuk pertumbuhan berkelanjutan.
Perusahaan melihat bahwa digitalisasi tidak hanya meningkatkan efisiensi, tetapi juga membuka peluang bisnis baru di tengah perubahan perilaku konsumen yang semakin mengandalkan layanan berbasis digital.
Dengan strategi yang terstruktur dan dukungan teknologi yang terus diperkuat, Bank Mandiri berupaya menjaga relevansi di tengah dinamika industri keuangan yang semakin kompetitif, sekaligus mendorong inklusi keuangan melalui layanan digital yang lebih luas dan mudah diakses.
Baca Juga: Bank Mandiri Bukukan Laba Rp15,4 Triliun Kuartal I 2026
